C A S E 0 1

Від хаотичних повідомлень до
контрольованої системи збору лідів.

Клієнт: Стоматологічна клініка
Ніша: Healthcare
Стек: Meta Ads, Instant Forms, CRM
Статус: NDA Applied

Операційна залежність від
Instagram Direct.

Основним джерелом звернень була комунікація через Instagram Direct. Проблема була не у відсутності попиту, а в самому процесі обробки: повідомлення надходили в реальному часі, частина контактів залишалася без своєчасної відповіді, а адміністратори були змушені вручну переносити дані в робочі процеси.

Такий сценарій створював зайву операційну залежність від швидкості конкретного співробітника та не давав стабільної структури для подальшої роботи з лідами.

ARCHITECTURE & SOLUTION

Перенесення збору лідів у
контрольований flow.

01 / FACEBOOK LEAD ADS

Ми перенесли первинний збір контактів із Instagram Direct у Facebook Lead Ads.

02 / INSTANT FORMS

Замість відкритого діалогу користувач проходить структурований сценарій через Instant Form, де контактні дані збираються у стандартизованому форматі.

03 / CRM AUTOMATION

Після заповнення форми дані автоматично передаються безпосередньо в CRM клієнта. Це прибирає ручний етап перенесення контактів і створює єдину точку потрапляння звернень.

04 / PREDICTABLE TRAFFIC

Окремо було перебудовано рекламний сценарій так, щоб платний трафік одразу потрапляв у передбачуваний lead flow, а не в неконтрольований потік повідомлень.

MEASURABLE IMPACT

Результат інтеграції.

STANDARDIZED FLOW Процес збору лідів став повністю стандартизованим і прозорим для відділу продажів.

ZERO LOST LEADS Контакт більше не залежить від того, чи побачив адміністратор повідомлення в Direct.

DIRECT CRM SYNC Дані надходять у CRM у визначеному форматі та одразу готові до подальшої обробки.

OPERATIONAL EFFICIENCY Команда отримала контрольований процес роботи із запитами та меншу залежність від ручного введення.

META ADS → INSTANT FORMS → CRM

N E X T C A S E

Будівельна компанія →

I N I T I A T I O N

Почнемо створювати
вашу історію?

Розкажіть коротко про ваш бізнес, продукт або завдання. Ми зв'яжемося з вами, щоб приватно обговорити цілі, формат роботи та можливі наступні кроки.

Request a private meeting

Від хаотичних повідомлень до контрольованої системи збору лідів.

Операційна залежність від Instagram Direct.